Защита прав потребителей бесплатно - реальность

Многие о существовании закона, регламентирующего защиту прав потребителей, знают, но сами его не читали. Знают адрес и телефон соответствующего общества в своем городе, но не обращаются туда. А о возможности возврата некачественного, не оправдавшего ожиданий товара потребители если и знают, то в ее реальность не верят.

Недостаточная юридическая грамотность потребителей провоцирует продавцов, исполнителей работ и других субъектов нарушать их права. Потребители обычно считают, что защитить свои права под силу лишь юристу, или тому, кто может оплатить его услуги. А ведь есть юридические службы, осуществляющие защиту прав потребителей бесплатно. Они предоставляют консультации по телефону или через сайт, отвечают на вопросы, анализируют ситуации.

Если права потребителя реально нарушены, юристы подскажут, на какой закон можно опереться. Порекомендуют инстанцию, занимающуюся рассмотрением именно таких вопросов. Разработают план действий по решению разных проблем – возврат денег за товар, не устроивший потребителя, устранение недоделок недобросовестным исполнителем или взыскание неустойки с него, компенсация ущерба.

Они при консультации по телефону или в онлайн-режиме, через сайт, порекомендуют, как действовать в конкретной  ситуации, в какую инстанцию следует обратиться, с какими документами. Есть претензии к качеству товара или услуги? Можно добиться возврата денег или снижения цены. Работа выполнена не в полном объеме или не в срок? Бесплатное устранение недоделок, взыскание неустойки с исполнителя – реальность. Можно получить помощь и в других ситуациях.

Защита прав потребителей бесплатно - реальность

Многие о существовании закона, регламентирующего защиту прав потребителей, знают, но сами его не читали. Знают адрес и телефон соответствующего общества в своем городе, но не обращаются туда. А о возможности возврата некачественного, не оправдавшего ожиданий товара потребители если и знают, то в ее реальность не верят.

Недостаточная юридическая грамотность потребителей провоцирует продавцов, исполнителей работ и других субъектов нарушать их права. Потребители обычно считают, что защитить свои права под силу лишь юристу, или тому, кто может оплатить его услуги. А ведь есть юридические службы, осуществляющие защиту прав потребителей бесплатно. Они предоставляют консультации по телефону или через сайт, отвечают на вопросы, анализируют ситуации.

Если права потребителя реально нарушены, юристы подскажут, на какой закон можно опереться. Порекомендуют инстанцию, занимающуюся рассмотрением именно таких вопросов. Разработают план действий по решению разных проблем – возврат денег за товар, не устроивший потребителя, устранение недоделок недобросовестным исполнителем или взыскание неустойки с него, компенсация ущерба.

Они при консультации по телефону или в онлайн-режиме, через сайт, порекомендуют, как действовать в конкретной  ситуации, в какую инстанцию следует обратиться, с какими документами. Есть претензии к качеству товара или услуги? Можно добиться возврата денег или снижения цены. Работа выполнена не в полном объеме или не в срок? Бесплатное устранение недоделок, взыскание неустойки с исполнителя – реальность. Можно получить помощь и в других ситуациях.

Вернуться обратно